Hamarosan induló kedvezményes Fitness-Welness asszisztens tanfolyam.
A jelentkezéssel kapcsolatos részletekért, kérem érdeklődjön Csala Nikolett oktatásszervező kollégánknál.
Csala Nikolett
Telefonszám: 0630/636-6934
Facebbok
Twitter
Google+
Pinterest
Felnőttképzés
Kérjük tekintse meg megújult honlapunkat!
“IOSZIA” Duális Szak- és Felnőttképzési Akadémia – “IOSZIA” – For the people.
hirek.ws.all – hirek.ws.orszagos
Fitness-wellness asszisztens tanfolyam
A 21. sorszámú Fitness-wellness asszisztens (Egyéb szolgáltatások szakmái) megnevezésű részszakképesítés szakmai és
vizsgakövetelménye
1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK
1.1. A részszakképesítés azonosító száma: 51 813 04
1.2. Részszakképesítés megnevezése: Fitness-wellness asszisztens (Egyéb szolgáltatások szakmái)
1.3. Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: –
1.4. Iskolarendszeren kívüli szakképzésben az óraszám: 200-300
2. EGYÉB ADATOK
2.1. A képzés megkezdésének feltételei:
2.1.1. Iskolai előképzettség: érettségi végzettség
vagy iskolai előképzettség hiányában
2.1.2. Bemeneti kompetenciák: –
2.2. Szakmai előképzettség: –
2.3. Előírt gyakorlat: –
2.4. Egészségügyi alkalmassági követelmények: szükségesek
2.5. Pályaalkalmassági követelmények: –
2.6. Elméleti képzési idő aránya: 40 %
2.7. Gyakorlati képzési idő aránya: 60 %
2.8. Szintvizsga: –
2.9. Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: –
3. PÁLYATÜKÖR
3.1. A részszakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) FEOR száma FEOR megnevezése A részszakképesítéssel betölthető munkakör(ök)
3.1.2. 4222 Recepciós Fitness asszisztens
3.1.3. Wellness asszisztens
3.2. A részszakképesítés munkaterületének rövid leírása:
Fitness-wellness asszisztens feladata:
A fitness-wellness asszisztens sportlétesítmények, szállodák fitness és wellness részlegében tölt be recepciós
és létesítmény-felügyeleti munkakört. Elsősorban ügyfélszolgálati, kapcsolattartási, problémakezelési és
pénzforgalmi feladatokat lát el.
A részszakképesítéssel rendelkező képes:
– a szolgáltatásokról szakszerű tájékoztatást adni
– a létesítményműködéssel kapcsolatos szabályokat közvetíteni és betartatni
– információs anyagokat készíteni
– a pénzforgalmat jogszerűen lebonyolítani
– a személyiségjogokat (pl. adatvédelem) tiszteletben tartani
– az ügyfélforgalommal járó adminisztratív feladatokat ellátni
– a részleg által forgalmazott termékeket árusítani
– büfészolgáltatást nyújtani
– a létesítmény esztétikus, tiszta és rendezett környezetéért tevékenykedni
– a felmerülő műszaki és személyes problémák megoldásában közreműködni
– eladást ösztönző, marketingkommunikációs technikákat alkalmazni
– a létesítmény dolgozói, vezetői és a vendégek közötti hatékony információáramlást biztosítani
3.3. Kapcsolódó szakképesítések
3.3.1. A kapcsolódó szakképesítés, részszakképesítés, szakképesítés-ráépülés
3.3.2. azonosító száma megnevezése a kapcsolódás módja
3.3.3. 54 813 01 Fitness-wellness instruktor szakképesítés
4. SZAKMAI KÖVETELMÉNYEK
4.1. A részszakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti
4.2. azonosító száma megnevezése-
4.3. 10337-12 Ügyfélszolgálat a fitness-wellness létesítményekben
5. VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEK
5.1. A komplex szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Az iskolarendszeren kívüli szakképzésben az 5. 2. pontban előírt valamennyi modulzáró vizsga eredményes
letétele.
5.2. A modulzáró vizsga vizsgatevékenysége és az eredményesség feltétele:
5.2.1. A részszakképesítés szakmai követelménymoduljainak azonosító száma megnevezése a modulzáró vizsga vizsgatevékenysége
5.2.3. 10337-12 Ügyfélszolgálat a fitness-wellness létesítményekben írásbeli
Egy szakmai követelménymodulhoz kapcsolódó modulzáró vizsga akkor eredményes, ha a modulhoz előírt
feladat végrehajtása legalább 51%-osra értékelhető.
5.3. A komplex szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai:
5.3.1. Gyakorlati vizsgatevékenység
A vizsgafeladat megnevezése: Ügyfélszolgálat
A vizsgafeladat ismertetése: Különböző helyzetgyakorlatok megoldása: tájékoztatás a szolgáltatásokról,
problémamegoldás, panaszkezelés, pénzforgalom lebonyolítása, biztonsági előírások ismertetése,
termékértékesítés és eladásösztönzés, tájékoztató anyagok készítése
A vizsgafeladat időtartama: 30 perc
A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 100%
5.3.2. Központi írásbeli vizsgatevékenység
A vizsgafeladat megnevezése: –
A vizsgafeladat ismertetése: –
A vizsgafeladat időtartama: –
A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: –
5.3.3. Szóbeli vizsgatevékenység
A vizsgafeladat megnevezése: –
A vizsgafeladat ismertetése: –
A vizsgafeladat időtartama: –
A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: –
5.4. A vizsgatevékenységek szervezésére, azok vizsgaidőpontjaira, a vizsgaidőszakokra, a
vizsgatevékenységek vizsgatételeire, értékelési útmutatóira és egyéb dokumentumaira, a vizsgán használható
segédeszközökre vonatkozó részletes szabályok:
A részszakképesítéssel kapcsolatos előírások az állami szakképzési és felnőttképzési szerv
http://www.munka.hu/ című weblapján érhetők el a Szak- és Felnőttképzés Vizsgák menüpontjában
5.5. A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai: –
6. ESZKÖZ- ÉS FELSZERELÉSI JEGYZÉK
6.1. A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék
6.2. Laptop vagy számítógép
6.3. Internet-kapcsolat
6.4. Irodai ügyvitel (fénymásolás, nyomtatás, szkennelés, telefonálás) lebonyolítására alkalmas eszközök
6.5. Pénzforgalmi tevékenység (kártyaleolvasás, készpénzfizetés számlázás) lebonyolítására alkalmas eszközök és kellékek
7. EGYEBEK
Egyéb szolgáltatások szakmái: Fitness-wellness asszisztens tanfolyam
Fitness-wellness asszisztens tanfolyam